Правила сайта

Правила обработки персональных данных Компании (далее по тексту — Правила) применяется ко всей информации, которую Компания может получить о Пользователях веб-сайта www.mymuse.pro. Передавая Компании свои персональные данные, Вы соглашаетесь с условиями, приведенными здесь. Персональные данные физических лиц обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ. Компания ставит соблюдение прав и свобод граждан и юридических лиц одним из важнейших условий осуществления своей деятельности.

1. Компания может обрабатывать следующие персональные данные:

• 1.1 Фамилию, имя, отчество Пользователя
• 1.2 Адрес электронной почты Пользователя
• 1.3 Номер телефона Пользователя
• 1.4 Дата рождения Пользователя
• 1.5 Паспортные данные Пользователя
• 1.6 Адрес прописки/доставки товаров
• 1.7 Название юридического лица
• 1.8 Регистрационные данные юридического лица
• 1.9 Адрес юридического лица
• 1.10 Банковские реквизиты Пользователя
• 1.11 Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика, Гугл Аналитика и других).

2. Цели обработки персональных данных

• 2.1 Компания собирает личную информацию о Вас исключительно для заключения и исполнения (сделки) договора. Цель обработки персональных данных Пользователя - уточнение деталей заказа, оформление доставки и выдачи заказа. Также Компания имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Компании письмо на адрес info@grass.su
• 2.2 Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

3. Правовые основания обработки персональных данных

• 3.1 Компания обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их отправки Пользователем через формы, расположенные на сайте www.mymuse.pro. Отправляя свои персональные данные Компании, Пользователь выражает свое согласие с данными Правилами.
• 3.2 Компания обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

4. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

• 4.1 Компания обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
• 4.2 Компания может привлекать для обработки персональных данных субподрядчиков, а также передавать персональные данные для обработки своим аффилированным лицам и доверенным компаниям, обеспечивая при этом принятие при этом такими лицами соответствующих обязательств в части конфиденциальности персональных данных. Персональные данные могут передаваться аффилированным лицам и доверенным компаниям в целях уточнения заказа и доставки купленного товара.
• 4.3 В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их, направив Компании уведомление с помощью электронной почты на электронный адрес Компании info@grass.su, либо на почтовый адрес: Россия, Волгоградская область, р.п. Средняя Ахтуба, ул. Промышленная, д.12, с пометкой «Актуализация персональных данных».
• 4.4 Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Компании уведомление с помощью электронной почты на электронный адрес Компании info@grass.su, либо на почтовый адрес: Россия, Волгоградская область, р.п. Средняя Ахтуба, ул. Промышленная, д.12, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». При этом с момента получения Компанией такого заявления Пользователь прекращает свое участие во всех Акциях, Программах, проводимых на Сайте, что влечет блокировку Счета, аннулирование Бонусов и прекращение любых обязательств Компании перед Пользователем.

Дата последней редакции 16.08.2019

Правила использования (далее по тексту — Правила) регулируют отношения между Компанией и Пользователем, возникающие в связи с использованием Пользователем Сайта и Контента, а также определяет условия использования Сайта, права и обязанности Пользователей и Компании. Отношения Сторон могут быть дополнительно урегулированы отдельными регламентами и соглашениями, в частности, которыми устанавливается порядок использования соответствующих функциональных возможностей Сайта. Применение таких регламентов и соглашений не отменяет действие Правил, а дополняет их.

1. Порядок регистрации Пользователя Сайта

• 1.1 Для того, чтобы воспользоваться некоторыми функциями Сайта Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная Учетная запись (Аккаунт/Личный кабинет). Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что процесс идентификации пользователя осуществляется с целью предоставления ему/ей доступа к своему профилю пользователя и к операциям управления доступом к материалам Сайта.
• 1.2 Пользователь осуществляет регистрацию путем заполнения регистрационной формы на Сайте, в которой он самостоятельно подбирает логин и пароль, необходимые для последующего доступа к своему Личному кабинету, а также указывает иные обязательные для целей регистрации сведения. Логин и пароль являются комбинацией уникальных символов, при этом Компания не налагает никаких особенных требований относительно их содержания и качества. Запрещено использование логинов, смысл которых нарушает общепринятые моральные и/или этические нормы, либо является ненормативной лексикой.
• 1.3 Компания никаким образом не проверяет информацию, указанную Пользователем при регистрации в соответствии с условиями Правил, за исключением адреса электронной почты, если иное не предусмотрено отдельным Правилам и(или) условиями предоставления какого-либо отдельного сервиса, и не несет ответственности перед Пользователем или любыми третьими лицами за точность и достоверность сведений, указанных Пользователем при регистрации Пользователя на Сайте.
• 1.4 Логин и пароль Пользователя являются необходимой и достаточной информацией для доступа Пользователя к Личному кабинету на Сайте. Пользователь не имеет права передавать логин и пароль третьим лицам, несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения.
• 1.5 В дальнейшем для использования определенных функций Сайта, Пользователь должен пройти процедуру авторизации на Сайте.

2. Пользователь имеет право:

• 2.1. осуществлять доступ к файлам Сайта в соответствии с правилами и процедурами Сайта. Пользователь имеет право использовать Документацию, принадлежащую Компании, по прямому назначению для целей изучения и понимания функционала Сайта;
• 2.2. использовать Сайт, исключительно для целей, прямо указанных на Сайте. Пользователь подтверждает, что он/она не имеет намерения использовать файлы Сайта с какой-либо незаконной или каким-либо иным образом ненадлежащей целью;
• 2.3. искать и получать данные об ассортиментах, ценах, скидках и иную информацию;
• 2.4. формировать список покупок и осуществлять покупки;
• 2.5. получать бонусы и использовать их на приобретение товаров;
• 2.6. включить или выключить получение электронных новостных рассылок и уведомлений в своем личном профиле. При этом Пользователь самостоятельно несет риск неполучения или просрочки получения информационных сообщений;
• 2.7. передавать свои персональные данные для дальнейшей обработки;
• 2.8. отказаться от условий любых Правил Сайта и участия в любых Программах и Акций, равно как и от изменений и дополнений Правил, производимых Компанией, с которыми Пользователь не согласен, путем направления информационного запроса на почту info@grass.su или телефонного обращения по телефону связи с Компанией для удаления Личного кабинета Пользователя и прекращения использования Сайта.

3. Пользователь обязан:

• 3.1. обеспечивать режим конфиденциальности логина и пароля авторизованного доступа. Пользователь осознает и соглашается с тем, что Компания автоматически признает введение его/ее логина и пароля в качестве свидетельства и бесспорного доказательства того факта, что именно Пользователь получил доступ к материалам Сайта. ;
• 3.2. об утере или об ином нарушении режима конфиденциальности логина и пароля авторизованного доступа немедленно сообщить Компании для блокировки доступа и изменения логина и пароля. Риск осуществления мошеннических и иных неправомерных действий, совершенных на Сайте посредством Личного кабинета Пользователя, несет такой Пользователь;
• 3.3. обеспечить осуществление безопасного завершения работы Личного кабинета - (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с Сайтом;
• 3.4. не вмешиваться в Учетные записи других пользователей Сайта и не совершать попыток несанкционированного доступа к этим Учетным записям;
• 3.5. избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации. Информация, которую получает Пользователь в ходе авторизации на Сайте и дальнейшего использования информации ограниченного доступа является конфиденциальной информацией, и не может быть распространена Пользователем без письменного согласия Компании;
• 3.6. соблюдать технические и иные перерывы в работе сайте;
• 3.7. воздерживаться от использования Сайта таким образом, который может вызвать его повреждение, нарушение работы или иные негативные последствия для других пользователей Сайта;
• 3.8. самостоятельно оценивать риски, связанные с использованием информации, полученной посредством использования Сайта и/или доступных сервисов, в том числе, но не ограничиваясь, оценивать достоверность, законность, надежность, полноту и полезность такой информации;
• 3.9. самостоятельно (за счет собственных денежных средств) оплачивать доступ в сеть Интернет, оплачивать Покупки и нести иные расходы, что не влияет на безвозмездность Программы и участия в ней;
• 3.10. следить за вносимыми изменениями в Правила. В случае непринятия какого-либо из положений действующей редакции Правил , Пользователь прекращает использование Сайта;
• 3.11. выполнять иные обязанности, предусмотренные Правилами Сайта Компании.

4. Пользователю запрещается:

• 4.1 использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания данного сайта;
• 4.2 нарушать надлежащее функционирование сайта;
• 4.3 способствовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Правилами;
• 4.4 любым способом обходить навигационную структуру сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного сайта;
• 4.5 осуществлять несанкционированный доступ к функциям сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на сайте;
• 4.6 нарушать систему безопасности или аутентификации на сайте или в любой сети, относящейся к сайту в том числе, но не ограничиваясь размещать Контент, содержащий программные вирусы или любой другой вредоносный код, препятствующей нормальному функционированию Сайта;
• 4.7 использовать или пытаться использовать чужую Учётную запись или самим передавать сведения для доступа к Личному кабинету третьим лицам;
• 4.8 выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом пользователе сайта или иным способом нарушать права третьих лиц;
• 4.9 предоставлять Компании информацию, которая является ложной, неточной, сфабрикованной, некорректной, подделанной или недостоверной по любым иным причинам;
• 4.10 нарушать права на интеллектуальную собственность (как имущественные, так и неимущественные права) Компании и других лиц, в том числе, но не ограничиваясь, осуществлять действия по изъятию, очистке, вырезанию или сокрытию каким-либо иным образом каких-либо авторских атрибутов, ярлыков, обозначений или информации правового характера на каких-либо файлах, загружаемых или скачиваемых Пользователем, загружать или иным образом доводить до всеобщего сведения (публиковать на Сайте) какие-либо результаты интеллектуальной деятельности других Пользователей, Компании и иных третьих лиц, при отсутствии их явно выраженного письменного согласия;
• 4.11 злоупотреблять Правилами Сайта и Условиями Акций;
• 4.12 использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права интернет-магазина или других лиц.

5. Компания имеет право:

• 5.1 изменять Правила без какого-либо специального уведомления Пользователя Сайта исходя из собственного волеизъявления. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет на сайте Компании, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил. Действующая редакция документов находится на странице по адресу https://mymuse.pro/ ;
• 5.2 вводить режим конфиденциальности к определенной информации;
• 5.3 осуществлять текущее управление Сайтом, определять его структуру, внешний вид, добавлять информацию на сайт, удалять информацию сайта, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение, Контент и другие объекты, используемые или хранящиеся на Сайте, любые серверные приложения, с уведомлением Пользователя или без такового. Компания вправе самостоятельно в одностороннем порядке определять периоды времени для проведения профилактических работ на Сайте и ограничивать или прекращать в эти периоды доступ к Сайту;
• 5.4 вводить Акции, устанавливать и изменять сроки проведения конкретной Акции в рамках Правил, ее условия, что не влияет на сроки действий Правил, которые являются бессрочными. Время в Условиях Акций указывается по московскому времени;
• 5.5 самостоятельно решать вопросы о порядке размещения на Сайте рекламы, участии в партнерских программах и т. д., размещения на Сайте и рассылок Пользователю рекламных материалов;
• 5.6 регистрировать пользователя сайта или отказывать в его регистрации;
• 5.7 блокировать и удалять Личный кабинет Пользователя по своему усмотрению, в том числе в случае совершения Пользователем действий, нарушающих законодательство Российской Федерации или положения Правил.

6. Компания обязана:

• 6.1 поддерживать работоспособность сайта;
• 6.2 обеспечивать доступ пользователей к информации, размещенной на сайте;
• 6.3 соблюдать авторские права при размещении информации на сайте;
• 6.4 соблюдать ФЗ «О коммерческой тайне», ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации», «О защите персональных данных», ГК РФ. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

7. Ответственность сторон:

• 7.1 Пользователь несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию и взлому) и сохранение конфиденциальности информации учётной записи (логи и пароль), а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени пользователя с использованием учётной записи (логина и пароля) и за любые нарушения исключительных прав Компании и любых третьих лиц, вызванные действиями Пользователя.
• 7.2 Компания не несет ответственности:
  • - за неполучение ожидаемых Пользователем результатов от использования Сайта
  • - за компрометацию Личного кабинета Пользователя;
  • - за любые действия, совершенные третьими лицами с использованием Личного кабинета Пользователя.
  • - за возможные сбои и перерывы в работе Сайта и вызванные ими потерю информации.
  • - за любой ущерб компьютеру Пользователя, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению или третьим лицам, а также за потерю данных и иной вред, вызванный или связанный с использованием Сайта, доступных по гиперссылкам, размещенным на Сайте.
  - за любой ущерб, который может быть причинен Пользователю, включая потерю данных, блокировку Личного кабинета, удаление Контента или прекращение функционирования сервиса или Сайта.за подбор пароля третьими лицами и любые действия, совершенные ими с использованием Личного кабинета.
• 7.3 Компания не обязана заниматься рассмотрением и разрешением споров и конфликтных ситуаций, возникающих между Пользователями, при этом, по своему усмотрению, может содействовать в разрешении возникших конфликтов путем рассмотрения обращений Пользователей, поступивших на адрес электронной почты Компании, указанный в заключительных положениях Соглашения.
• 7.4 Компания, ее сотрудники, руководство, партнеры, акционеры и агенты не несут ответственности за неисправности какого-либо рода или прекращение работы Сайта, вызвавшие потерю деловой информации, прибыли или иные финансовые убытки в связи с претензиями какого-либо рода, потерями, ходатайствами, исками или иными событиями, возникшими вследствие действия Правил Сайта, а также его юрисдикции, в том силе вследствие навигации по Сайту, его использования, доступа к каким-либо его файлам или их частям, так же, как и вследствие каких-либо предусмотренных им прав, даже если Компания была предупреждена о теоретической возможности таких убытков, независимо от того, случилось ли это событие или неисправность в результате посягательства на интеллектуальную или иную собственность, было ли оно основано на правонарушении, халатности, нарушении контрактных обязательств, возникло ли оно из-за иных подобных случаев и ситуаций, или нет.
• 7.5 В случае возникновения у Пользователя претензий к другому Пользователю в связи с использованием Контента, Пользователь соглашается предъявлять эти требования самостоятельно и без вмешательства со стороны Компании, а также освобождает Компанию (наряду с ее аффилированными лицами) от любых требований, обязательств, компенсаций по возмещению ущерба, убытков, затрат и издержек, в связи с такими требованиями.
• 7.6 Ответственность Компании перед Пользователем в случае любой претензии, связанной с начислением Бонусов ограничивается начислением надлежащего количества Бонусов на Счет Пользователя. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения Правил Сайта, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Компанией не возмещаются.

8. Заключительные положения

• 8.1 Функциональные возможности Сайта и Контент предоставляются на условиях «как есть», в связи с чем Пользователю не предоставляются какие-либо гарантии.
• 8.2 Переговоры, то есть мирный путь решения споров, является приоритетным для всех споров, которые возникают в связи с исполнением данного Соглашения, включая, но не исключительно любые вопросы касательно его существования, законности, трактования, применения или прекращения. Досудебный порядок разрешения спора, вытекающего из отношений, регулируемых Правилам, считается обязательным. Срок для досудебного урегулирования претензий составляет 30 (тридцать) рабочих дней с момента получения соответствующей претензии. При не достижении согласия по поводу урегулирования спора, такой спор подлежит рассмотрению и разрешению в порядке и в соответствии с законодательством Российской Федерации в суде по месту нахождения Компании.
• 8.3 Признание судом какого-либо положения Правил недействительным не влечет за собой недействительности иных положений Правил Сайта.
• 8.4 Под действие Правил подпадают все функциональные возможности, материалы и Контент, размещенные на Портале, на момент принятия Соглашения, а также их любые последующие версии, модификации и дополнения, появляющиеся на Портале с момента их размещения на Портале.
• 8.5 Ввиду отсутствия платы за пользование Сайтом, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в отношении данных Правил не применяются.

Дата последней редакции 16.08.2019

Информация на сайте: является собственностью Компании и на неё распространяются права автора, иные нематериальные права. Наименования продуктов и компаний могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Закрытая информация на сайте, а также информация, полученная с использованием сайта: является коммерческой тайной Компании и в отношении неё введен режим конфиденциальности.

Информация на сайте: охраняется ФЗ «О коммерческой тайне», ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации», ГК РФ.

Разрешение на использование материалов и Контента не распространяет свое действие на товарные знаки, знаки обслуживания, фирменное наименование, логотипы и иные средства индивидуализации Компании.

Ни одно из положений Правил не означает предоставление/передачу Пользователю Сайта каких-либо прав на Контент Компании.

Пользователь не имеет права передавать, продавать, публиковать, перемещать, воспроизводить, модифицировать или переделывать материалы Сайта или использовать их каким-либо иным подобным образом, как частично, так и в целом. Исключение составляют случаи, когда разрешение на такие действия четко и ясно изложено в Правилах Компании или в каком-либо ином соглашении, которое вступает в силу с момента использования Сайта.

Пользователь обязуется не осуществлять вторичное распространение, трансляцию, публичное представление, публичную демонстрацию или передачу материалов и Контента Сайта. Данные материалы могут являться собственностью Компании или третьих лиц.

Во всех случаях Пользователь понимает и признает, что Права пользователя на использование материалов и Контента Сайта ограничены настоящими Правилами, законом об авторских правах и иными правилами Компании, размещенными по адресу: www.mymuse.pro.

Компания или иные собственники результатов интеллектуальной деятельности, размещенных на Сайте Компании могут время от времени их с Сайта без уведомления.

Уведомления и процедура предъявления требований в связи с нарушением прав интеллектуальной собственности.

Компания признает права интеллектуальной собственности третьих лиц. Чтобы направить уведомление о нарушении прав интеллектуальной собственности, включая требования в связи с нарушением авторских прав, используйте сервисы обратной связи Сайта или направление уведомления на электронную почту компании по адресу info@grass.su.

РАССМОТРЕНИЮ ПОДЛЕЖАТ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ТЕ ЗАПРОСЫ, КОТОРЫЕ БЫЛИ ОФОРМЛЕНЫ С СОБЛЮДЕНИЕМ ДАННОЙ ПРОЦЕДУРЫ.

Дата последней редакции 16.08.2019

1. Участие в Бонусной программе

• 1.1 Бонусная программа действует только на территории Российской Федерации.
• 1.2 Участие в Программе является добровольным и бесплатным.
• 1.3 В рамках Программы Компания начисляет Пользователям Бонусы на счет за совершение оговоренных действий и достижение определенных условий.
• 1.4 Для учета начисленных бонусов Используется Бонусный счет Пользователя, который автоматически заводится при регистрации на сайте www.mymuse.pro.
• 1.5 Бонусный счет может быть оформлен только на сайте интернет-магазина www.mymuse.pro. и использован только при совершении покупок на сайте интернет-магазина www.mymuse.pro. Бонусный счет нельзя использовать при покупках в розничных магазинах.
• 1.6 Бонусный счет Пользователя привязан к Личному кабинету Пользователя. Информация о количестве начисленных Бонусов предоставляется Участнику в Личном кабинете после Авторизации.
• 1.7 Бонусный счет действителен в течение срока действия Программы либо до прекращения участия Пользователя в Программе или до любой другой даты прекращения её действия согласно Правилам.
• 1.8 Бонусный счет не является именным. Счет обслуживается через Личный кабинет Пользователя сайта интернет-магазина www.mymuse.pro. и не является платежным средством. Использовать счет для получения денежных средств невозможно.
• 1.9 Участник может распорядиться суммой начисленных бонусов для осуществления покупок новых товаров Компании или продолжить накапливать сумму Бонусов на счете.
• 1.10 Если по техническим причинам операции с бонусным счетом невозможны, Компания оставляет за собой право отказать Клиенту в проведении операции до устранения причин неполадок. Бонусы за приобретенный товар будут начислены после устранения неполадок.
• 1.11 Указанные выше процедуры возможны только в случае, если в отношении счета Пользователя не введена процедура Блокировки счета на основаниях, предусмотренных Правилами.
• 1.12 Пользователь вправе зарегистрировать только одну Учетную запись для участия в Программе. Множество (более 1) Личных кабинетов на Устройствах для участия в Программе является Злоупотреблением Правилами и влечет последствия, предусмотренные Правилами.

2. Прекращение участия в Программе

• 2.1 Компания вправе в одностороннем внесудебном порядке блокировать Счет Пользователя и исключить Пользователя из числа участников Программы (прекратить таким образом участие в Программе такого Пользователя) без предупреждения, если Пользователь:
  • - нарушает/не соблюдает условия Правил;
  • - злоупотребляет Правилами, Условиями Акции и/или совершает иные Противоправные действия;
  • - предоставляет недостоверную и/или вводящую в заблуждение информацию Компании.
• 2.2 Прекращение участия Пользователя в Программе согласно по вышеуказанным основаниям влечет Блокировку Счета, Аннулирование Бонусов и прекращение обязательства Компании перед Пользователем в рамках Программы. Участие Пользователя в Программе будет считаться прекращенным с момента Блокировки Счета Пользователя. Повторное участие Пользователя после прекращения участия по вышеуказанным причинам в будущем в Программе не допускается.
• 2.3 Участие соответствующего Пользователя в Программе будет считаться прекращенным с момента удаления Личного кабинета по любым основаниям, указанным в Правилах. Прекращение участия Пользователя в Программе влечет прекращение обязательства Компании по начислению Бонусов, а также прекращение иных обязательств Пользователя и Компании в рамках Программы.
• 2.4 Если в отношении Счета Пользователя была введена процедура Блокировки Счета или на момент Блокировки у Пользователя оставались Бонусы, то все права Пользователя на их использование аннулируются, и Пользователь не имеет прав на какие-либо операции с накопленной суммой Бонусов.
• 2.5 Участие в Программе считается прекращённым в случае получения Компанией сведений о смерти Участника, либо сведений о признании его безвестно отсутствующим или умершим. При этом Начисленные Бонусы аннулируется.

3. Порядок урегулирования претензий

• 3.1 В случае возникновения каких-либо претензий или проблем, касающихся начисления Бонусов Пользователь может обратиться в Компанию на электронную почту Компании info@grass.su не позднее 30 (Тридцати) календарных дней с момента их начисления. После указанного срока претензии о начисленному Компанией не рассматриваются, а Пользователь признается согласным с начисленными Бонусами.

Дата последней редакции 16.08.2019

1. Способы получения бонусов

• 1.1 При регистрации Личного кабинета каждого нового Пользователя на его бонусный счет начисляется 100 бонусов.
• 1.2 При регистрации Личного кабинета нового пользователя по реферальной ссылке другого Пользователя Сайта на бонусный счет нового Пользователя начисляется 500 бонусов.
• 1.3 При участии Пользователя в реферальной программе на бонусный счет Пользователя начисляется 500 бонусов за каждого нового Пользователя, совершившего на Сайте покупку по его реферальной ссылке.
• 1.4 До 100 бонусов может быть начислено Пользователю при участии в программе лояльности из расчета 50 бонусов — за размещение отзыва о компании или товаре; 50 бонусов — за прохождение теста.
• 1.5 Начисление бонусов за покупку товаров интернет-магазина.
• 1.6 Курс бонуса: 1 рубль равен 1 бонусу.

2. Порядок начисления бонусов за покупку товаров

• 2.1 Начисление бонусов за покупку товара производится согласно проценту начисления, который устанавливается для каждого товара отдельно (от 0% до 10%). Расчет начисляемой суммы бонусов производится из денежных средств, уплаченных Пользователем без учета использованных в покупке бонусов.
• 2.2 Компания может предоставить Пользователю индивидуальную скидку на товар или начислить бонусы для приобретения определенного товара по своему усмотрению для увеличения объемов продаж. Предоставление данных бонусов и/или скидок является правом, а не обязанностью Компании.
• 2.3 Количество Бонусов, начисляемых при совершении Покупки в рамках отдельной Акции, устанавливается в Условиях Акции. Условиями Акции могут быть предусмотрены иные условия, курс бонуса к рублю и размер начисления бонусов.
• 2.4 Бюджет Акций ограничен, в связи с этим после исчерпания Бюджета Акции Компания не начисляет бонусы по акционным товарам Пользователям.
• 2.5 Каждая совершенная покупка учитывается на балансе бонусного счета Пользователя.
• 2.6 Суммы покупок фиксируются на бонусном счете по купленному товару отдельно для каждого покупателя. Таким образом, накопленные бонусы разных пользователей сайта не суммируются.
• 2.7 Начисление бонусов происходит только после полной он-лайн оплаты на сайте www.mymuse.pro.
• 2.8 Компания начисляет Бонусы Пользователю, который не совершил Злоупотребления Правилами и Условиями Акции, не нарушил Правила и Условия Акции, выполнил иные обязанности, предусмотренные Правилами.

3. Порядок начисления бонусов за участие в реферальной программе

• 3.1 Регистрация Пользователя по полученной реферальной ссылке признается участием Пользователя в реферальной программе в связи с чем Пользователю при регистрации на бонусный счет начисляется 500 бонусов.
• 3.2 Компания начисляет 500 бонусов Пользователю, предоставившему реферальную ссылку после положительного результата проверки факта оплаты новым Пользователем за приобретенный Товар в соответствии с Правилами, отсутствия признаков Злоупотребления Правилами. Статус начисляемых бонусов Пользователя дублирует статус Бонусов приглашенного Пользователя, оплатившего товар по предоставленной им Пользователем реферальной ссылке. Как только Бонусы приглашенного Пользователя зачисляются на его бонусный счет, Бонусы Пользователя предоставившего реферальную ссылку будут зачислены на счет данного Пользователя. Если Бонусы по покупке товара Пользователем будут отклонены, то и Бонусы Пользователя, предоставившего реферальную ссылку не будут зачислены. В этом случае, приглашенный Пользователь должен совершить действия для получения новых Бонусов, которые впоследствии будут одобрены и зачислены.
• 3.3 Способы вышеуказанной проверки определяются Компанией по своему усмотрению и на основании имеющихся в его распоряжении данных.
• 3.4 Компания вправе не начислять Бонусы и Аннулировать их начисление по реализациям:
• - по которым произведен возврат Товара;
• - по которым произведена отмена оплаты;
• - по которым отсутствует факт совершения Покупки;
• перечень не является исчерпывающим и применяется может в отношении любых действий, по которым есть подозрения в Злоупотреблении Правилами и Условиями Акций, нарушения Правил, целей Программы.

4. Порядок списания бонусов

• 4.1 При списании и накоплении бонусов сумма покупок учитывается в общей накопительной сумме покупок для конкретного продукта.
• 4.2 Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте.
• 4.3 Списание бонусов возможно только в интернет-магазине «mymuse.pro»
• 4.4 В интернет-магазине «mymuse.pro» бонусами можно оплатить до 30% от стоимости покупок.
• 4.5 Возможно списание только зачисленных бонусов, списание ожидаемых бонусов невозможно до момента их зачисления.

Дата последней редакции 16.08.2019

При получении Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, комплектность, ассортимент, целостность. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Пользователю в момент передачи Товара и проставления Пользователем подписи в бланке доставки.

При получении заказа в пункте выдачи или у курьера в присутствии представителя службы доставки убедитесь, что:

• все товары доставлены в нужном количестве, товары и их упаковки не повреждены,
• срок годности товаров не истёк.

Если заказ был оплачен заранее, то деньги вернутся по вашей заявке.

Забирая посылку в почтовом отделении, следуйте процедуре:

• проверьте заказ и целостность упаковки, попросите сотрудника почты взвесить посылку и сверить вес с заявленным в извещении и информации об отправлении.

Если упаковка повреждена или вес не совпадает с заявленным, попросите сотрудника Почты России вскрыть посылку и составить акт по форме 51-в. Не подписывайте извещение до момента вскрытия и проверки целостности вложения.

Если что-то не так, вы можете отказаться от части товаров в заказе или от всего заказа целиком. Для этого сообщите о проблеме с заказом представителю нашей компании.

При доставке отправления с использованием постамата отказ покупателя от товара и его возврат продавцу после открытия ячейки постамата не предусмотрен. Если при получении отправления в постамате вы обнаружили его повреждения, сделайте фото и видео товара, отправления и его упаковки, зафиксировав повреждения, и обратитесь в службу поддержки.

Если вы не проверили заказ при получении нужно провести видеосъёмку проверки дома. После выявления любого недостатка (количественного, качественного) вы вправе отказаться от заказа полностью или частично, направив претензию в нашу компанию.

Сфотографируйте недовложения или изъяны так, чтобы это было хорошо видно на снимке.

В случае обнаружения Товара ненадлежащего качества или не соответствующего заказанному ассортименту (пересортица), Пользователь вправе отказаться от Товара при его передаче и потребовать замены на надлежащий Товар в ассортименте, предусмотренном параметрами Заказа, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар. Товар, переданный с нарушением условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу.

Замена Товара, не соответствующего заказанному по ассортименту, осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Подпись в бланке доставки свидетельствует о том, что Товар принят Пользователем, претензий к Товару Пользователем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по договору купли-продажи.

Дата последней редакции 16.08.2019

1. Способы получения бонусов

Если в силу каких-либо неточностей в понимании текста Пользователи не могут прийти к единому толкованию термина, используется значение термина, в первую очередь определенное Сайтом, во вторую — которое придается ему российским законодательством и/или правоприменительной практикой.

Любым выражениям или терминам, не определенным в Правилах, за исключением случаев, когда из контекста вытекает иное, придается значение, которое придается ему российским законодательством и/или правоприменительной практикой.

Аккаунт/Личный кабинет — учетная запись Пользователя, содержащая сведения о Пользователе, Покупках, начисленных Бонусах и иной персональной информации Пользователя.

Бонусы — условные единицы, начисляемые Компанией Пользователю по основаниям, установленным в Правилах и/или Условиях Акции, характеризующие активность Пользователя, учитываемые на Бонусном счете и отражающие количество, которые может потратить Пользователь в связи с совершением им Покупок в интернет магазине «mymuse.pro»

Бонусный счет Пользователя — открытый в информационной системе Компании счет без материального носителя, привязанная к Личному кабинету/Аккаунту Пользователя и содержащий сведения о совершенных Пользователем Покупках, начисленных ему Бонусах.

Блокирование бонусного счета (Блокировка Счета) — процедура, в результате которой устанавливается ограничение на списания и/или начисление Бонусов с/на Счет и, соответственно, Пользователь не имеет возможность использовать бонусы на оплату покупки, накапливать бонусы по дальнейшим Покупкам.

Бюджет Акций — максимальная сумма, выделенная на проведение Акции Компанией и/или Партнером.

Сайт – официальный сайт Компании, совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, объединенных единым адресным пространством домена www.mymuse.pro, в том числе его мобильная версия, на которых размещена информация и предоставляется пользовательский интерфейс, доступный Пользователю после авторизации с использованием своего логина и пароля. С помощью мобильной версии Сайта также осуществляется доступ Пользователя к Личному кабинету/Аккаунту, Счету и иной доступной функциональности Контента.

Компания — Правообладатель ООО «ГРАССМАРТ» (ИНН 3454005414, ОГРН 1193443005832), которому принадлежит исключительное право на сайт www.mymuse.pro, его составные части (дизайн и т.д.), представляющие собой пользовательский функционал сайта и объекты авторского права, осуществляющее администрирование Сайта.

Контент — техническая и иная документация, размещенная на Сайте, элементы дизайна, иллюстрации, графические изображения, скрипты, видео, звуки, текст и другие объекты, размещенные на сайте, являющиеся результатом интеллектуальной деятельности или не являющиеся таковыми, исключительное право на которые принадлежат Компании.

Партнер — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, реализующие совместно с Компанией Программу Акции. Также юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, действующее по поручению Партнера и в его интересах.

Покупка — приобретение Пользователем Товаров Компании на условиях, указанных в Акции, являющееся в соответствии с Условиями Акции основанием для начисления Бонусов.

Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 14 лет на момент регистрации на Сайте, гражданин РФ действующее в собственных интересах либо индивидуальный предприниматели или юридическое лицо, зарегистрированное в установленном законодательством РФ порядке и действующего на территории РФ.

Приглашенный пользователь — Пользователь, зарегистрированный надлежащим образом и совершивший покупку с использованием личной реферальной ссылки пригласившего его Пользователя.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к Пользователю веб-сайта www.mymuse.pro;

Предоставление персональных данных — любые действия, результатом которых является раскрытие персональных данных определенному кругу лиц;

Обезличивание персональных данных — действия, результатом которых является невозможность без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или лицу;

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, совершаемые с использованием ЭВМ, равно как и без их использования;

Распространение персональных данных — любые действия, результатом которых является раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

Уничтожение персональных данных — любые действия, результатом которых является безвозвратное уничтожение персональных данных на ЭВМ или любых других носителях.

Программа (индекс) лояльности — маркетинговое мероприятие направленное на формирование и увеличение лояльности потребителей, реализуемое Компанией, направленная на привлечение новых Пользователей, удержание существующих Пользователей, развитие клиентской базы, увеличение активности Пользователей в приобретении товаров (работ, услуг) Компании, предусматривающая начисление и использование Бонусов по основаниям, установленным в Правилах и/или Условиях Акции, с использованием специального программного обеспечения.

Противоправные действия — недобросовестные действия Пользователя, выраженные в злоупотреблениях Правилами и/или Условиями Акции, противоречащие целям Правил и/или Акций.

Товары — товары, работы, услуги Компании.

Устройство — электронное устройство, в том числе ПК, планшет, мобильный телефон, которое Пользователь использует для доступа к Сервису.

Учётная запись — создаваемая Пользователем по окончании регистрации на Сайте и/или в процессе использования Сайта совокупность данных о Пользователе, хранимая в компьютерной системе Компании, необходимая для его опознавания (аутентификации) и предоставления доступа посредством Сайта к его личным данным, настройкам и доступным сервисам.

Дата последней редакции 16.08.2019